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OPEN SOCIAL: ONLINE COMMUNITIES EFFEKTIV AUFBAUEN UND VERWALTEN

Open Social ist die Open-Source-Reaktion auf die gestiegene Relevanz optimierter und individualisierter Online-Communities. Die Software ermöglicht Unternehmen und Organisationen effektives Online Community-Engagement sowie -Management.

Das erklärte Ziel von Open Social ist es, digitale Räume zu erschaffen, die Menschen mit gleichen Professionen, Zielen, Werten, Interessen oder Lebensumständen zum Austausch befähigen. Unternehmen können mit OpenSocial eine individuell auf ihre Bedürfnisse angepasste Plattform erstellen. Diese ermöglicht zum einen die interaktive Kommunikation zwischen den Mitgliedern der Online Community. Gleichzeitig erleichtern die zahlreichen Features dem Unternehmen selbst die gezielte Moderation der Themen und Mitglieder. So behält die Online Community das verbindende Element immer im Blick – und liefert den organisatorischen bzw. unternehmerischen Zielen entscheidende Impulse.

Ihr Weg zur erfolgreichen Open Social-Plattform

1. Erstellen Sie eine benutzerfreundliche und ansprechende Plattform
  • Gestalten Sie ein Zugehörigkeitsgefühl und passen Sie das Design Ihrer Open Social-Plattform an Ihr individuelles Branding an.
  • Integrieren Sie Features, die den Ansprüchen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen.
  • Hierfür stehen Ihnen zahlreiche Add-ons zusätzlich zu den Open-Source-Funktionen zur Verfügung.
  • Fügen Sie die Software nahtlos in Ihre bestehenden digitalen Tools ein (z. B. Microsoft Office 365)
2. Motivieren Sie Ihre Mitglieder und stellen Sie deren Bedürfnisse in den Vordergrund
  • Ermöglichen Sie Ihren Mitgliedern die transparente und sichere Nutzung der digitalen Plattform mittels eigenständiger Datenschutz- und Netzwerkeinstellungen
  • Erhöhen Sie die Plattform-Akzeptanz Ihrer Mitglieder mittels alltagstauglicher Anmeldeverfahren (Single Sign-on, Social Logins etc.)
  • Erhöhen Sie die Aktivität und Motivation Ihrer Mitglieder, indem Sie ihnen geeignete Tools für den Wissenstransfer, ihre Zusammenarbeit in Echtzeit und umfassende Content-Optionen bereitstellen (z.B. Crowd Innovation, Kursangebote, Diskussionsräume etc.)
3. Moderieren Sie Ihre Plattform und führen Sie datengestützte Optimierungen durch
  • Reagieren Sie schnell und bewusst auf neue Inhalte und Kommentare Ihrer Community mittels integrierbarer Content- und Site-Manager.
  • Überblicken und verwalten Sie Ihre Mitglieder bequem auf einem Dashboard.
  • Nutzen Sie integrierbare Tools zur Community-Analyse, um datengestützte Entscheidungen treffen zu können. Messen Sie das Engagement Ihren Inhalten gegenüber, die  Aktivität Ihrer Mitglieder und die Plattform-Akzeptanz im Generellen.
  • Visualisieren Sie Ihre Datenanalysen, um Optimierungspotenziale auf einen Blick zu erkennen.
  • Passen Sie die Funktionen Ihrer Plattform mit individuellen Add-ons stetig an die Wünsche Ihrer Community an.

Open Source + Individuelle Add-Ons = Massgeschneiderte Lösung
 
Open Social basiert auf dem Open Source-Framework Drupal CMS. Entsprechend kann jedes Mitglied der Drupal-Community den Software-Core von Open Social herunterladen und an eigene Projekte anpassen. Unternehmen und Organisationen, die erweiterte Funktionen und effiziente Dienstleistungen rund um die Open-Source-Software benötigen, stehen über 100 Add-ons und umfangreiche Services zur Verfügung. Diese ermöglichen benutzerdefinierte Integrationen, reibungslose Ablaufstrukturen und professionelle Wartung der Open Social-Plattform.
 
 
Funktionen und Erweiterungen, die mit Open Social möglich sind
Plattform- und Content-Management
Datenmanagement
Kommunikationsmanagement
Mitgliederverwaltung
Add-ons
 
Whitepaper: Online Communities

Online-Communities sind zu einer festen Grösse innerhalb von Unternehmensstrategien geworden, da sie eine Möglichkeit bieten, mit Kunden in direkten Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen. Durch die Organisation einer Community rund um Ihr Unternehmen stellen Sie eine persönliche Verbindung zu Ihren (potenziellen) Kunden her und fördern deren Loyalität Ihrem Unternehmen gegenüber – die schlussendlich zu mehr Umsatz führen kann. Lesen Sie in unserem Whitepaper «Online Communities» und auf unserem Blog mehr darüber, was eine erfolgreiche Online-Community ausmacht und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

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Sarah Wilhelm
Sarah Wilhelm
Managing Director W4
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