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SALES MANAGO: 充分利用线上商店的客户数据

客户数据平台(CDP)是个性化的未来。企业可以用这个强大的营销工具来收集和存储有关客户的大量数据,并根据收集的数据生成个性化体验。

当涉及到客户行为和交易数据时,线上商店算得上是真正的金矿。每次(潜在)客户访问您的店铺时,您都会了解他们的兴趣、需求、消费者行为和习惯,并为未来的营销活动收集有价值的见解。

大数据收集、存储和分析

Sales Manago专门为线上商店设计了一款客户数据平台(CDP),以及与之相连的营销自动化工具,可实现人工智能驱动的大数据收集、存储和分析。它主要支持电子商务领域的B2C公司,将每天通过网店获取的客户数据转化为有针对性的个性化营销活动。这可以在公平的性价比基础上提高您的投资回报率。您不仅可以通过Sales Manago管理本地商店应用程序中的宝贵客户数据。该软件还可以用作内部部署解决方案,如果需要,可以在您自己的服务器上设置。

360度画像

Sales Manago CDP的过人之处是对网店的行为和交易数据进行详细评估。人工智能将数据实时分类为一个个360度的画像。它支持您一站式管理联系人数据,最重要的是,将其用于个性化营销活动。

360度的意思是:

收集和存储与网店相关的所有渠道(网站、应用程序等)的第一、第二和第三方数据,进行人工智能驱动的分析和分类,并根据分析预测客户行为。

您的网店可获得以下优势:

→详细了解客户与您的店铺互动的时间、地点和方式:客户旅程中的每一步都会记录在案并存档。

→清晰地了解你的客户:所有进入你店铺的数据(通过应用程序、网站、电子邮件等)都集中在一个档案中,并整齐地呈现出来。

→人工智能分析的客户数据是您个性化营销活动和流程的最佳枢轴,是网店成功的关键。

个性化和细分

360度画像中的数据支持销售流程个性化,并直接向您的客户提供服务,这是现代线上营销的必需品。通过正确的渠道,在正确的时间为您的客户提供正确的个人优惠,从而完成整个客户旅程。您可以通过AI分析的用户数据,根据过去和当前的购买行为定制这些内容。

深度行为分析:

Sales Manago软件跟踪并存储网店中的所有客户行为,例如缩放产品图像、选择颜色或尺寸、阅读评论、查看实体商店的库存等。

动态内容:

该软件了解您的客户对哪些产品感兴趣,更喜欢哪些沟通方式和渠道,并希望在什么时候获得优惠。集成的自动化选项使您能够轻松快速地做出响应。这一动态内容拯救了加购不下单的几率,促进了交叉销售和向上销售,并使相关产品更加可见。

用Sales Manago可在以下方面施展个性化:

  • 网站内容
  • 站内消息
  • E-Mail主题
  • 消息发送时间
  • 消息发送者信息
  • 条件表达式

Sales Manago是一个全面的CPD和营销自动化平台,可存储线上商店每天生成的大量客户数据,并为您的所有营销活动进行分析。关于如何利用Sales Manago支持您的电子商务业务,我们很乐意为您提供建议!

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