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BSI 客户套件

从CRM到CX,不留任何遗憾

获取、了解和留住客户是每个B2B和B2C企业的基础。收集、维护和分析联系人数据是至关重要的。如今,几乎任何CRM都可以做到这一点。但是,如果您想找到你的(潜在)客户,真正了解他们,并通过热门、吸引人的内容为他们提供最佳服务,同时为你的营销、销售、服务和支持团队提供尽可能高效和透明的工作环境,BSI客户套件是绝佳的选择。

这款卓越的软件将客户体验、客户关系管理和人工智能(AI)与客户数据平台和企业集成平台相结合。它是满足各个行业最高要求的新一代CRM。

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客户套件产品

客户旅程 – BSI CX 是当之无愧的王者
CRM – 数字化与高度灵活性
人工智能 – 数据的智能使用
客户数据平台 – 全面覆盖

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优势一览

CX – Customer Experience

CX – 客户体验

  • 智能自动化
  • AI在恰当的时间推荐适合的内容
  • 线索管理 & 线索评分
  • 客户生命周期管理
  • 基于触发的方法
  • 跨部门数据访问
  • 实时数据
  • 客户留存管理
  • 服务流程自动化
  • 更多优势
CRM

CRM

  • 全面直观的CRM
  • 用户友好 & 灵活
  • 适应您的IT环境
  • 为每个用户提供不一样的权限
  • 客户关系自动化
  • 对客户的360°了解
  • 模块化结构
  • 高级可配置性和开放技术
  • 更多优势
Artificial Intelligence

AI – 人工智能

  • 优化转化
  • 自动线索评分和分类
  • 行动建议
  • 智能自助服务
  • 服务流程自动化
  • 减轻客服负担
  • 节约资源
  • 高度个性化
  • 智能数据分析 & 客户集群
  • 更多优势
Customer Data Plattform

CDP – 客户数据平台

  • 收集 & 巩固客户数据
  • 建立集中数据基础
  • 云端或本地解决方案
  • 高效数据管理,可处理庞大数据
  • 沟通历史记录
  • 全面数据保护
  • 冲突管理
  • 更多优势
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BSI支持线索评分——但为什么要做线索评分呢?

您可以根据线索评分确定您的营销措施适用于哪些线索。人工智能有助于进行自动评级,甚至可以预测线索的未来行为。

在我们的白皮书中,我们详细地解释了如何通过线索评分来提高销售机会。

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想了解更多关于BSI作为数字化战略解决方案的信息吗?
在这里您可以找到更多信息和用例:使用BSI实现数字化和数据丰富

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Shuting Fu
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