Download und Lernen

Lead Nurturing bezeichnet die qualitative Weiterentwicklung der Kundenbeziehung – vom Lead, zum Erstkunden bis hin zum treuen Langzeitkunden. Dabei ist es die Aufgabe der Marketing- und Sales-Mitarbeitenden, den (potenziellen) Kunden den ganzen Weg von der Awareness (dem Gewinnen der Aufmerksamkeit/des Interesses) bis hin zum Purchase (der Kaufentscheidung) zu begleiten. In jeder Phase des Marketing- & Sales Funnelsmuss der Nutzer mit geeigneten Materialien, Informationen und Kommunikations-angeboten bedient werden, die ihn weder überfordern noch das Interesse verlieren lassen. – Ein echter Balance-Akt!