W4 Image Product Configurator

ONLINE-PRODUKT-KONFIGURATOR

Verkaufen Sie spezialisierte und komplizierte Produkte? Nutzen Sie den W4-Produktkonfigurator für einzelne Produkte oder Komponenten, direkt auf Ihrer Website.

Was ist Produkt konfiguration?

Produktkonfiguration ist die Konfiguration einzelner Produkte oder industrieller Komponenten mit Hilfe von Software.
Die Produktkonfiguration ist heute ein gängiges Instrument der Absatzförderung. Kunden wollen genau das Produkt wählen, das sie benötigen. Die Vorteile gehen über den reinen Verkauf hinaus. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dank optimaler Produktkonfiguratoren im B2B-Bereich Ressourcen und damit bares Geld sparen können und wie sich Ihre Kunden gleichzeitig noch besser beraten fühlen.

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2 Möglichkeiten zur Verwendung eines Produkt-konfigurators

 Produktkonfiguration im Verkauf und Vertrieb

Produktkonfiguratoren werden traditionell zur Verkaufsförderung eingesetzt. Mit Hilfe von benutzerfreundlichen Schnittstellen können Verbraucher ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Produkt zusammenstellen.

 Produktkonfiguration im Service

Im Gegensatz zu Verkaufsproduktkonfiguratoren, bei denen nur der Kunde aktiv ist, kann das Unternehmen eine aktive Beraterrolle übernehmen. Als virtuelle Beratungsassistenten entlasten Produktkonfiguratoren die Standard-Beratungsprozesse und damit ganze Supportbereiche.

BEISPIELE FÜR PRODUKT-KONFIGURATOR-SOFTWARE

Schaffner Gruppe - digitaler Anwendungsberater

W4 hat für Schaffner einen Produktkonfigurator entwickelt, mit dem sich Kunden online ihr eigenes Produkt zusammenstellen können.

Die Schaffner Gruppe ist international führend in der Entwicklung und Produktion von Lösungen, die den effizienten und zuverlässigen Betrieb von elektronischen Systemen sicherstellen. Schaffner hat zahlreiche Anwendungsbereiche, die alle speziell angepasste Produkte erfordern.

Schaffner-Komponenten werden in Antriebssystemen und elektronischen Motorsteuerungen, in Wind- und Photovoltaikanlagen, in der Bahntechnik, in Werkzeugmaschinen und Robotern sowie in Stromversorgungen für eine Vielzahl von elektronischen Geräten eingesetzt.

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Mettler-Toledo - virtueller First-Level-Support

Die Unternehmensgruppe Mettler-Toledo stellt professionelle Präzisionswaagen her. Das Unternehmen ist der weltgrösste Hersteller von Wägesystemen. Täglich bekommt das Mettler-Toledo Support Center hunderte von Anfragen.

W4 hat einen Produktkonfigurator entwickelt, der grundlegende, häufig gestellte Fragen von Kunden online beantwortet. Dadurch konnte der Aufwand für das Support-Center um fast die Hälfte reduziert werden. Ganz zu schweigen von den damit eingesparten Kosten.

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e + a - virtueller Verkaufsingenieur

Mit dem Produktkonfigurator erhalten Kunden spezifische Aussagen zu ihren Produkten.

e + a Elektromaschinen und Antriebe AG ist einer der weltweit führenden Hersteller von Motorelementen und Einbaumotoren. e + a wollte auch das Know-how seiner Vertriebsingenieure online verfügbar machen.

Der Produktkonfigurator erhöht zudem die Rentabilität von Verkaufsprozessen. Produktkonfigurationen können beim Zugriff auf Produkt-, Preis- und Prozessinformationen während des Kundengesprächs erstellt werden. Dies spart Zeit und ermöglicht auch die Erfassung von Kundenwünschen.

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Sarah Wilhelm
Sarah Wilhelm
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