Tradition. Innovation. Soziale Verantwortung. Für diese drei Werte steht der deutsche Energieversorger schweizstrom, der nachhaltigen Ökostrom aus 100 % Wasserkraft und CO2-neutrales Gas anbietet. Die Herausforderung bestand für schweizstrom darin, den Spagat zwischen Tradition und Innovation zu schaffen sowie ein Low-Interest-Produkt zeitgemäss zu präsentieren. Daher lag unser Fokus auf:

• Marketing Automation
• Lead Generation
• Content Marketing

Der erfahrene Energieversorger schweizstrom setzte sich zum Ziel, die Kundenakquise zu fokussieren und auszuweiten. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, den Kundenstamm zu erweitern und wählte die W4 als strategischen Partner, da unsere Agentur auch in Deutschland vertreten und mit dem Wirtschaftsmarkt vertraut ist. Des Weiteren können wir Expertise mit Energiekunden vorweisen. Besonders für Unternehmen, die Low-Interest-Produkte vertreiben, ist Content Marketing in Verbindung mit Marketing Automation unabdinglich. So wird angestrebt, mit thematisch passenden Themenbereichen grösseres Interesse bei potenziellen Kunden zu erzielen.

Marketing Automation

Mit der Einrichtung von Marketing Automation ermöglichten wir schweizstrom mittels der Software Hubspot eine Automatisierung diverser Marketingaktivitäten. Durch die Automatisierung erschliessen sich immense Vorteile, wie beispielsweise das zentrale Verwalten der Aktivitäten, das Konvertieren von Leads oder die Reduzierung der Marketing-Ausgaben. Durch gezielte Content-Massnahmen, wie das Versenden von Newslettern, die regelmässige Veröffentlichung von Blog-Beiträgen und das Schalten von Social-Media-Kampagnen, konnten in kürzester Zeit viele potenzielle Kunden erreicht werden. Dies führte im Allgemeinen zu mehr Traffic auf der Website, mehr generierten Leads und schlussendlich zu mehr Abschlüssen. Dabei werden alle relevanten Kanäle dank intelligenter Verknüpfungen über eine zentrale Plattform bespielt.

Zudem wurde eine Contentstrategie nach dem sogenannten Themencluster-Modell entwickelt und in Hubspot für eine optimale Auswertung integriert. Dabei wurden Kernthemen und dazugehörige Clusterthemen definiert, die sich über die Verlinkung von Longtail-Keywords bzw. Suchphrasen in Sachen SEO gegenseitig pushen. Dank der verknüpften URLs werden die Seiteninhalte von Suchmaschinen als relevanter erachtet und erzielen ein besseres Ranking in den Suchergebnissen.

Automatisierte Analyseprozesse übernehmen die Auswertungsvorgänge nahezu gänzlich und liefern direkt einsehbare Daten, die zur zukünftigen Planung dienen. Gleichzeitig kann das Kundenverhalten nachvollzogen werden, woraus sich Anpassungen an der Customer Journey erarbeiten und die Interessengebiete der Kunden bestimmen lassen.

Dank der Datengenerierung über Hubspot konnten saubere Kontaktdaten gesammelt werden, die nun automatisiert gepflegt und unkompliziert erweitert oder angepasst werden können. Durch die gewonnene Vielfalt an Content-Kanälen werden den potenziellen Kunden umfassende Dialogmöglichkeiten geboten.

Content Marketing

Content Marketing fokussiert sich auf die Interessen der Zielgruppe. Dafür haben wir in Zusammenarbeit mit schweizstrom Personas definiert, die sich von verschiedenartigem Content angesprochen fühlen. Des Weiteren wurde gezielt Smart Content für Kunden und Nicht-Kunden produziert, der je nach Empfängergruppe passende Inhalte auswies. So konnten bereits bestehende Kunden auf interessante Aktionen aufmerksam gemacht werden, während Nicht-Kunden auf ausgewählte schweizstrom-Webseiten verwiesen wurden. Ziel ist es, bei dem Erreichen einer gewissen Datengrundlage Newsletter mit Smart Content zu versenden, der spezifisch auf die Interessengebiete der definierten Personas abgestimmt ist.

Der Content des Unternehmens dient als Informationsquelle, Unterhaltung sowie Beratungsplattform und liefert Inhalte, die auf Interesse bei dem Nutzer stossen sollen. Anhand der Zielgruppen konnten Themenfelder kreiert werden, die in unterschiedlichen Formaten, wie Social-Media-Kampagnen, Blog-Beiträgen oder punktueller Promotion, eingesetzt werden und gleichzeitig zur Lead-Generierung sowie zum Abschluss beitragen. Im Sinne des Inbound Marketings erstellen wir monatlich hochwertige, suchmaschinenoptimierte Inhalte, die schweizstrom als Experten positionieren und gleichzeitig dem Branding dienen.

Zur Lead-Generierung haben wir folgende Massnahmen ergriffen:

• Facebook-Kampagnen
• Newsletter
• Regelmässig publizierte Blog-Beiträge
• Publikationen auf Social-Media-Kanälen
• Formulare, die vielfältig eingesetzt werden können
• Punktuelle Promotion

Insbesondere bei der Promotion verfolgt unser Kunde nun eine Strategie, die massgeblich für die bislang gewonnenen Leads verantwortlich ist: Mit kreativen Inhalten und vereinzelten Aktionen gelingt es uns, neue Kontakte für den regelmässig erscheinenden Newsletter zu generieren, die zu einem späteren Zeitpunkt zu Stromkunden konvertieren könnten.

Bisher durchgeführte Promotionen:

• Online-Adventskalender
• Halloween-Verlosung
• Stromsparhelden-Gewinnspiel